Nonprofit-Organisationen (NPO) sehen sich immer neueren und komplexeren Umweltveränderungen ausgesetzt. Die strategischen Herausforderungen nehmen zu. War die Vergangenheit in vielen Bereichen durch eine homogene Finanzierungsstruktur geprägt, müssen heute und in Zukunft heterogene Konzepte entwickelt werden. Neue Produkte sind zu entwickeln und neue Märkte zu erschliessen. In dieser Situation wird der Wandel zum Normalfall, eine strategische Ausrichtung und Orientierung ist nötig.Dieses Buch liefert eine fundierte Einführung in die Praxis und Theorie des strategischen Controlling. Es zeigt dabei vor allem die zentralen Begriffe des Controlling auf und nimmt eine für die Praxis taugliche Abgrenzung des operativen und strategischen Controlling vor. Der Schwerpunkt liegt auf der Darstellung und vor allem der strukturierten Aufbereitung sinnvoller strategischer Instrumente. Hierbei wird nach einem einheitlichen Konzept für alle Instrumente vorgegangen. Werden diese Instrumente heute eher selten und nicht flächendeckend eingesetzt, so will dieses Buch einen Beitrag dazu leisten, dass die Hemmschwelle zur partizipativen Anwendung dieser Instrumente abgebaut wird und sie einen vielfältigen und zahlreichen Praxiseinsatz erfahren.Inhalt1. Einführung der Autoren 72. Grundlagen des strategischen Controllings 13 2.1 Basisverständnis des Controllings 14 2.2 Definition und Diskussion des Strategiebegriffs 17 2.3 Ansätze des Strategischen Controllings 19 2.4 Der Prozess des Strategischen Controllings 21 2.4.1 Die Strategische Planung 21 2.4.2 Die Strategieumsetzung 23 2.4.3 Die strategische Kontrolle 253. Instrumente des strategischen Controllings 29 3.1 Stärken-Schwächen-Analyse/Potenzialanalyse 29 3.1.1 Einführung 29 3.1.2 Schilderung der Theorie 30 3.1.3 Schritte der Anwendung am Beispiel einer stationären Altenhilfeeinrichtung 33 3.1.4 Bewertung 41 3.2 Strategische Bilanz 42 3.2.1 Einführung 42 3.2.2 Schilderung der Theorie 43 3.2.3 Praktische Umsetzung der Methode am Beispiel eines Trägers der Behindertenhilfe 51 3.2.4 Abschliessende Bewertung z kritische Würdigung 58 3.3 Die Portfolio-Methode 59 3.3.1 Einführung 59 3.3.2 Schilderung der Theorie 60 3.3.3 Schritte der Anwendung am Beispiel einer Sozialstation 68 3.3.4 Bewertung 81 3.4 Die Umfeldanalyse 83 3.4.1 Einführung 83 3.4.2 Schilderung der Theorie 84 3.4.3 Schritte der Anwendung am Beispiel einer stationären Altenpflegeeinrichtung 87 3.4.4 Bewertung 95 3.5 Die Szenario-Methode z Anwendung in einer WfMB 95 3.5.1 Einführung 95 3.5.2 Schilderung der Theorie 97 3.5.3 Schritte der Anwendung am Beispiel einer Werkstatt für Menschen mit Behinderung 101 3.5.4 Bewertung 115 3.6 Strategisches Leitbild 116 3.6.1 Einführung 116 3.6.2 Das Leitbild: Grundlagen und Hintergründe 117 3.6.3 Die Entwicklung eines Leitbildes am Beispiel einer Werksatt für Menschen mit Behinderungen 122 3.6.4 Bewertung 132 3.7 Strategisches Frühwarnsystem 134 3.7.1 Einführung 134 3.7.2 Schilderung der Theorie 135 3.7.3 Praktische Umsetzung der Methode am Beispiel eines Trägers der Behindertenhilfe 143 3.7.4 Kritische Würdigung des strategischen Frühwarnsystems 1574. Die Balanced Scorecard: Scharnierfunktion zwischen operativem und strategischem Controlling 159 4.1 Einführung in die Balanced Scorecard 160 4.2 Die Schritte zur Entwicklung einer Balanced Scorecard in einer Einrichtung der Jugendhilfe 166 4.3 Bewertung 180Literatur 183

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